2024/05/23
商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
2024年5月23日
お客様各位
丸虎食品工業株式会社
商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
このたび、弊社が販売している「さつまいもグラッセ100g」の一部商品におきまして、カビが発生する可能性の商品があることが判明いたしました。調査の結果、製造工程に問題はなく、袋にピンホール(目に見えない小さな穴)ができてしまった場合にカビが発生することが分かりました。 つきましては、賞味期限内での品質保証が困難であると判断し、お客様の安全を期す為に、該当製品を自主回収させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、お手元に対象商品がございましたら、下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
【製造者名】丸虎食品工業株式会社
【該当商品】賞味期限2024年6月2日~2024年8月18日
【回収方法】 お客様におかれましては該当する商品がございましたら、 お手数ではございますが、該当する商品を料金着払いで【返送先】までご送付いただきたくお願い申し上げます。
なお、返品いただきました商品のご対応に関して、後日ご連絡させていただきますので、 着払い伝票にお客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を 必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用致しません。 お品物の到着確認後、商品代金相当のクオカードをお送りさせていただきます。
【商品の返送先】
丸虎食品工業株式会社
〒761-4422 香川県小豆郡小豆島町古江甲81
TEL 0120-858-271
●本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口
丸虎食品工業株式会社
フリーダイヤル:0120-858-271
TEL:0879-82-1238
(受付時間:土日祝・休日を除く月~金 午前9時~午後5時)
メールアドレス order@marutora-shop.com